Tratam clientes com descaso após a venda

Resolvido
Uberlândia - MG
29/07/2019 às 22:00
ID: 93735715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo início de ******* solicitei a edição e publicação de um livro físico e ebook no entanto a empresa após efetuar a entrega dos livros físicos não deixou claro como, quando e quanto o autor recebe por ebook vendido, quando procurei a empresa via e-mail para resolver as dúvidas demoraram um mês para responder ainda assim porque eu disse que procuraria a justiça para garantir meus direitos, solicitaram que fosse feito um cadastro no Portal do Autor para ter acesso ao andamento das vendas do meu livro, fiz o tal cadastro e ao final foi apresentado uma mensagem dizendo que em 48 horas receberia um e-mail... No entanto ja faz uma semana e nada de email... A sensação que tenho é a de que se eu não correr atrás nunca mais vou ter notícias sobre o meu ebook.
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Consideração final do consumidor
11/09/2020 às 16:28
Ruim, visto que ralei muito para ter alguma resposta.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2