Atraso entrega
Respondida
São Mateus - ES
05/03/2024 às 09:33
ID: 183902703
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei compra 3 cadeiras com a empresa, 16/02/24, prazo de entrega dia 28/02/24.
Hoje 05/03/24, ainda não recebi o produto e ainda no rastreio consta como entregue. Ligo na empresa e só me informam que vão ligar para a transportadora .
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Resposta da empresa
17/04/2024 às 14:05
Prezado cliente,
Verificamos que a entrega do seu ******* no dia 11/03 e assim a situação foi resolvida.
Peço desculpas por qualquer falha anterior a este atendimento e pelo transtorno com a transportadora, e reforço o compromisso em resolver qualquer problema de nossos clientes.
Faço parte do time Kelter, e desta forma, quero saber se consegui resolver o seu problema!
Por gentileza, dê uma nota ao meu atendimento, e me conte, se com base na solução do seu problema, você voltaria a realizar negócio conosco.
Agradeço o seu feedback, pois, é uma chance real de evoluir em meu atendimento e prestação de serviços. Estou sempre aqui por você e conto com sua nota 10!