SEM RETORNO, ACREDITO QUE CAIR EM UM [Editado pelo Reclame Aqui]

Question

FIZ UMA COMPRA, A 8 DIAS, E NÃO TIVE RETORNO DELA, ENTRO EM CONTATO, E NINGUÉM RESPONDE, PASSEI 30 MINUTOS, DEPOIS 1:50 UMA HORA E 50 MINUTOS, DEPOIS MAIS 30 MINUTOS, E NOS COLOCAM PARA UMA SECRETARIA ELETRONICA, QUE NOS DEIXA ESPERANDO, E NADA. HOJE NOVAMENTE ESTOU A UMA HORA E 15 MINUTOS NA SECRETARIA ELETRONICA, E NADA. A DEMORA NO RETORNO, FACILITA A INVESTIDA DE [Editado pelo Reclame Aqui].
A ÚNICA COISA QUE APARECEU NO FINAL DA COMPRA, FOI ESSE N DO *******

Accepted Answer

Prezado cliente,
Verificamos que a entrega do seu ******* no dia 25/01 e assim a situação foi resolvida.

Peço desculpas por qualquer falha anterior a este atendimento e pelo transtorno com a transportadora, e reforço o compromisso em resolver qualquer problema de nossos clientes.

Faço parte do time Kelter, e desta forma, quero saber se consegui resolver o seu problema!
Por gentileza, dê uma nota ao meu atendimento, e me conte, se com base na solução do seu problema, você voltaria a realizar negócio conosco.

Agradeço o seu feedback, pois, é uma chance real de evoluir em meu atendimento e prestação de serviços. Estou sempre aqui por você e conto com sua nota 10!

SEM RETORNO, ACREDITO QUE CAIR EM UM [Editado pelo Reclame Aqui]

Resposta da empresa