Recusa de Troca de Alianças por Alegada Avaria e Insistência na Compra de Novo Produto
Não respondida
Belo Horizonte - MG
28/03/2026 às 14:57
ID: 244589259
Fizemos uma compra de um par de alianças, porém a do meu marido ficou grande quando fomos trocar antes da data limite de troca, simplesmente a moça não quis trocar alegou que usamos, a aliança está intacta pq meu marido só usa em casa devido o trabalho dele ele não usar, pra não estragar a aliança, a troca é feita com 15 dias, fui hoje no kiosk da empresa dia 28/03 compramos dia 21/03. A atendente disse que o único recurso é comprar outra. Me recuso a comprar outra sendo que é direto nosso de trocar e ela não ter nenhuma avaria.