KEMEI STORE BR

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Nilópolis - RJ

29/04/2026 às 18:05

ID: 247316915

Prezados,
Realizei a compra de um Barbeador Elétrico 3 em 1 Profissional Kemei 1433 através da Shopee, vendido pela KEMEI STORE BR LTDA. O pedido foi faturado sob a NF-e n ***** no dia 23/10/2025 e a entrega foi realizada no dia 26/10/2025.
Ocorre que, com apenas 6 meses de uso doméstico e cuidadoso, o equipamento apresentou um defeito que inviabiliza o seu uso. O motor principal perdeu a força e está visivelmente mais fraco. Além disso, a lâmina de corte principal soltou internamente, o que impede totalmente o aparelho de realizar o corte.
Tratando-se de um bem durável, é inaceitável que um produto classificado como "profissional" apresente vícios de fabricação e montagem de forma tão precoce, não atendendo à expectativa legítima de vida útil do equipamento.
Aguardo um posicionamento da empresa para resolvermos este problema de forma amigável e com agilidade, seja através do conserto do maquinário, da substituição por uma unidade nova ou do estorno do valor pago.
Fico no aguardo de um breve retorno.