Produto apresentou defeito com menos de uma semana de uso

Question

Adquiri uma máquina de depilação da marca Kemei e estou extremamente insatisfeito com a qualidade do produto. Com menos de uma semana de uso, o aparelho apresentou defeito: após a segunda carga, simplesmente não quis carregar mais.

O produto não sofreu quedas, não teve contato com água e está em perfeito estado de conservação. O problema surgiu mesmo com uso normal e cuidadoso, o que indica possível defeito de fabricação ou falha na bateria/carregamento.

Comprei esperando durabilidade mínima e fui surpreendido com um produto que praticamente deixou de funcionar imediatamente após a compra.