Dificuldade em obter informações sobre distrato e juros abusivos de imóvel na planta

Não resolvido
Vitória - ES
11/12/2025 às 13:39
ID: 234456047
Boa tarde.
Já entrei em contato por e-mail, Procon e WhatsApp. Comprei um imóvel na planta há aproximadamente 5 meses e constatei que os juros previstos no contrato são extremamente abusivos. Solicitei à assistente financeira o envio das condições de distrato, para que eu possa avaliar com clareza quais valores serão descontados e qual será o montante a ser restituído.
Entretanto, até o momento não recebi essas informações: sempre me dão respostas evasivas e não encaminham os dados solicitados. A empresa entrará em recesso e segue sem me atender adequadamente, demonstrando total descaso com o consumidor.
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Consideração final do consumidor
14/02/2026 às 07:39
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