Pneu da Moto com defeito de fabricação

Reclamação resolvida

Resolvido

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Ourinhos - SP

15/04/2024 às 08:29

ID: 186761177

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 16/03/******* adquiri 1 pneu traseiro 90/90-18 da marca Kenda na Loja Hipermoto na Cidade de Ourinhos/SP. Paguei R$ *******,00. Minha moto tinha 21.******* km rodado. (NFe *******)

Hoje, minha moto tem 25.******* km rodado. Menos de 5.******* km desde a instalação.

Como utilizo a moto apenas para me locomover até o trabalho, não ando muito com ela.

Percebi umas rachaduras no Pneu ... levei em uma oficina de confiança e me foi dito que esse problema seria de fabricação. Me orientou a substituí o pneu por não julga-lo mais seguro para o uso.

Agora vem a pergunta .... o pneu da moto, dura apenas 1 ano? E menos de 5.******* km? Acredito que a resposta seja não!

Mandei um e-mail no SAC da empresa dia 11/04 mas, não me respo deram ainda.

Abaixo fotos do pneu

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Consideração final do consumidor

19/04/2024 às 18:56

Em contato com a Empresa. meu problema foi solucionado no mesmo dia. De imediato.
Gostaria de agradecer a rapidez que trataram do assunto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10