Estou tentando cancelar uma renovação de assinatura e não tenho retorno
Resolvido
Vitória da Conquista - BA
02/12/2023 às 10:56
ID: 177245815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando cancelar há vários dias, muito antes de vencer uma assinatura que foi renovada e não quero, a assinatura de clube vendida não atende minha realidade e não autorizei renovação.
Já solicitei algumas vezes por email e sem retorno, quero o estorno do valor descontado no meu cartão.
Certa que serei atendida, desde já agradeço.
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 15:54
Prezada Thaise,
Nós respondemos todas suas mensagem no suporte e informamos que o cancelamento seria realizado pelo setor responsável.
O cancelamento foi feito e o reembolso solicitado conforme informamos por e-mail.
Atenciosamente!
Consideração final do consumidor
28/01/2024 às 18:03
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7