Exposição e constrangimento em curso de coaching

Prezada Elisabeth,

Lamentamos profundamente que você tenha se sentido dessa forma, que sua percepção tenha sido essa. Nunca tivemos a intenção de produzir constrangimento ou dor. Queremos sempre contribuir para o desenvolvimento pessoal e profissional de todas as mulheres que participam dos nossos eventos. A turma foi um sucesso e todas as alunas saíram de lá extremamente agradecidas.

Desde *******, a Kenia Gama orienta profissionalmente mulheres com muito êxito, empatia e amor. São quase 60 mil alunas e mais de 5 mil mentoradas. Você mesma disse que era seguidora, que já havia ido a outros eventos e que admirava muito a Kenia.

Sobre o curso que você participou recentemente, não há nem nunca houve sorteio. Inclusive, você mesma disse que pagou R$ *******,00. Provavelmente, você participou de uma aplicação ou falou com o comercial durante alguma campanha. O curso é em local muito bem localizado, em um centro de eventos, com estrutura de Led, luz e som. Apostila, material complementar, coffe break, equipe. Tem toda uma preparação que gera custos, além da expertise da Kenia.

O curso acontece mensalmente em diversas cidades em todo o Brasil. Você, assim como outras alunas, recebeu algumas perguntas que nos permitiriam ter clareza sobre seu atual momento profissional. Respondeu as todas as perguntas. Em nenhum momento, você disse que não gostaria de respondê-las.

A partir das resposta que você ofereceu, a Kenia Gama se dedicou a te orientar, mas percebeu que o seu posicionamento profissional não estava claro naquele momento. Isso pode ter gerado incômodo. Mas, ao notar que havia um componente emocional envolvido, para evitar tensão a Kenia então interrompeu a abordagem e disse que você precisava procurar alguma orientação nesse sentido.

Em determinado momento do curso, você se ausentou da sala e a equipe prontamente te procurou para prestar auxílio. Você estava chorando, trêmula, disse que estava tendo uma crise.

Ao saber do ocorrido, Kenia interrompeu o curso, desceu do palco e foi ao seu encontro do lado de fora do auditório. Você mencionou que teria interrompido um tratamento psicológico. Tão somente em razão disso, houve recomendação para que você procurasse novamente um profissional habilitado a fim de retomar seu tratamento.
Você não quis voltar para o evento. Kenia, então, disse para você contactar sua família e que iria chamar um Uber.
Você disse que iria pedir para sua família ir te buscar. Como Kenia tinha que voltar ao curso, pediu para uma pessoa da equipe te acompanhar até que tudo estivesse resolvido.

Enfim, essa é a nossa versão dos fatos.

Permanecendo sua insatisfação, para não gerar mais transtornos e preservar o bom nome desta empresa, podemos ressarcir o valor investido por você. Iremos entrar em contato e definir esses detalhes com você.

Desejamos que se encontre bem.

Olá, gostaria de deixar claro que a experiência que tive foi extremamente negativa.
Entendo que vocês tenham a versão de vocês dos fatos, mas apenas eu sei o que vivi e ainda recebi mensagens de alunas presentes dizendo o quanto também ficaram chocadas com a abordagem.
A forma como fui tratada foi agressiva e desrespeitosa. Fui diminuída na frente de todos, sem ser ouvida, e quando manifestei meu incômodo fiquei lá chorando ela viu durante um bom tempo e ninguém e nem ela me acolheu ,acabei saindo da sala em prantos. Nenhum acolhimento me foi oferecido por parte da equipe, mesmo todos vendo meu estado.
Conversei com uma aluna e a mesma falou com a equipe para descer .
Em determinado momento, cheguei a ser ridicularizada quando mencionei que já havia feito um curso anteriormente, ela retirei a blusa mencionando calor e disse não acredito vc não fez o meu curso se referindo achar que eu estava despreparada .
Perguntou se eu fazia terapia quanto eu c pagavaois não estava adiantando .Além disso, a postura da instrutora foi de constante superioridade e egocentrismo, em vez de transmitir conhecimento de forma respeitosa.
Reforço: não se trata de um mal-entendido. Foi um episódio humilhante, que me deixou profundamente desconfortável e decepcionada.