Não cumprem o próprio contrato - Mentoria com qualidade duvidosa
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
06/05/2026 às 20:37
ID: 247928741
Fechei uma Mentoria em 22/09/2025 diretamente com a ***** via direct de uma rede social, a ser entregue presencialmente em *****.
Após minha insistência, me mandaram o contrato via e-mail para uma Mentoria On-line. Questionei e solicitei o pedido de alteração da cláusula via WhatsApp, visto que o contrato era de adesão.
Me colocaram em um grupo de WhatsApp com a ***** e disseram que ia entrar uma moderadora.
Após insistência minha para agendamento da Mwntoria, me mandaram um link de agendamento para vídeo conferência, ou seja, novamente Mentoria online. No e-mail estava claro: WEB conferência.
Não aceitei e não agendei.
Depois de várias insistências sem retorno, e em 04/01/26, pedi a recisão contratual e devolução integral do valor de R$ 15.000,00 pagos, já que o contrato dizia que se até 31/12/25 a mentoria não tivesse acontecido, que o contrato podia ser reincidido.
Mandei vaaaarios e-mails ao suporte, à própria Mentora, ao Comercial, mandei WhatsApp, agora eles nem respondem mais.
Uso desta via para solicitar a rescisão contratual, a devolução integral dos valores pagos e, ainda, os juros de mora e atualização monetária desde o dia do pagamento em que não houve contraprestação dos serviços.
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Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 22:07
Uma venda de sucesso é um processo completo: quando oferta, quando o cliente aceita, quando há o pagamento e quando existe um acompanhamento de pós venda com respeito e responsabilidade. Só convencer o cliente a comprar não é sucesso, pois o cliente não volta e ainda convence outros a não fecharem negócio. A melhor propaganda ainda é o boca a boca.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3