Pedido de cancelamento

Conforme verificamos em nosso sistema e nos prints enviados por você, todos os e-mails foram devidamente respondidos.

Gostaríamos de esclarecer que sua assinatura do Clube é anual e renovável a cada 12 meses. Todas as informações sobre a periodicidade do plano e a renovação automática estavam disponíveis na página de adesão ao Clube no momento da contratação.

Além disso, como sua assinatura foi realizada presencialmente, não há renovação automática. Isso significa que, ao término da vigência atual, nenhuma nova cobrança será feita.

Quanto ao valor já pago, não conseguimos proceder com o reembolso, pois os custos relacionados à sua assinatura já foram assumidos, incluindo taxas de cartão, plataforma de pagamentos, impostos e comissões.

Lamentamos por não podermos atender à sua solicitação e agradecemos sua compreensão.

Atenciosamente,
Grupo Gama.

No evento presencial em nenhum momento a Kênia Gama menciona que é um pagamento único, inclusive menciona várias vezes que se o Clube MB nãoo fazer sentido pode ser cancelado a qualquer momento, então entendo que a promovente do evento Mulheres Brilhantes induz de forma intencional que as pessoas adquiram um produto e que após a contratação a oferta é alterada sem nenhum comunicado aos contratantes.
E o mais engraçado estou sendo boicotada do grupo sudeste em manifestar a minha insatisfação, simplesmente os administradores fechou o grupo na Terça-feira do dia 20-01-******* e perguntei a Marta Sampaio se na próxima terça-feira dia 04-02-******* se o acesso será ativado?
Entendo isso como uma quebra de contrato sendo que estou obrigada a ficar em um grupo que não faz nenhum sentido, desde a contratação não tem incentivo para novos negocios, muito ao contrário várias pessoas tendo as mesmas reclamções levantanda por mim...
Como uma pessoa que prega evolução tem um sistema de obrigação no seu clube? Ou seja prefiro faturar e ter pessoas insatisfeitas do que resolver de forma adminsitrativa.

Prezada Renata,

Você aderiu ao Plano Anual do Clube Mulher Brilhante, optando por parcelar a compra em 12 vezes. Essa modalidade de pagamento é completamente diferente do plano mensal em que a cada mês é lançada a cobrança no cartão de crédito em recorrência. Por ser maior o período de permanência, o plano anual tem valor promocional se comparado ao plano mensal.

Em ambos os casos, a saída pode acontecer a qualquer momento, todavia sempre respeitando a duração de cada plano adquirido.

Uma vez membra da comunidade e tendo acesso integral a todas as facilidades do Clube, você decidiu por cancelar sua assinatura ao Clube cinco meses após a adesão. Como você optou pelo plano anual, seu acesso permanecerá pelo período de vigência contratado, sendo que o cancelamento se reflete na não renovação da adesão por mais um período de 12 meses.

Lamentamos imensamente qualquer experiência não satisfatória que você tenha tido no Clube e nos colocamos à disposição para ajudar da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Grupo Gama.