Me arrependi de comprar um colchão

Question

No dia 15/07/******* recebi em minha casa a vendedora da empresa Kenko Camp chamada Elisangela junto com sua lider Bete. As duas me convenceu de comprar esse colchão porém minha ficha caiu assim que elas sairam e vi o grande erro que fiz. Ja liguei na empresa varias vezes mas não me atendem e o pior de tudo isso é que eu não sei nem como elas conseguiram fazer com que essa compra seja descontada direto da minha aposentadoria que ja não e muito.
Resumindo quero cancelar essa compra urgente antes que desconte de minha aposentadoria por gentileza me ajuda a resolver isso.