Produto com defeito e divergente do solicitado, recusa de devolução e estorno do valor pago
Não respondida
Parecis - RO
11/06/2026 às 22:15
ID: 251182897
eu comprei um colchão magnético de vcs passou os vendedores na minha casa falando um monte de coisa até que nós comprou, falaram que a cama não fazia barulho era silenciosa que vinha os nosos nomes do colchão escrito porém não veio nd e a cama faz um barulho extremo e no dia da entrega eles vinheram 10h30 da noite entregar só chegou e ligou a cama só pra ver que funcionava e foi embora e logo apos nós fomos ver tava faltando seis pés porém são 12 e veio faltando e a cama tem defeito na base, são diferentes o tamanho um maior e outro menor e a cama veio totalmente diferente do que eu pedi falaram que era uma, chegou na hora veio outra não sei se falaram errado ou não mas nós não pediu a queen e falei com a vendedora que veio na minha casa o entregador para eles vim buscar a cama porque quero devolver e quero meu dinheiro de volta que di a eles 950 reias da base e da cabeceira e eles tão falando que eu não posso devolver mas eu sei que pode sim.
veio faltando 6 pés que no total são 12 e eu quero devolução até eles no dia que veio falaram se nós não gosta-se da cama podia devolver e a única coisa que eu quero é devolver a cama e pegar meu dinheiro de volta sem nenhum problema e dor de cabeça só isso sou certo com minhas coisas e não gosto de rolo é muito menos ser enganado dessa forma e peço que venha buscar a cama não quero outra só quero meu dinheiro.
Ninguém dá uma satisfação de nada, nem vendedora nem empresa. Aí a vendedora me falando que não posso devolver e estou inventando as coisa, totalmente inacreditável. Tem um vizinho que compro também, aí que tá, o valor do meu colchão para o dele já mudou o msm colchão com preço diferente. E a conversa do vendedor a msm coisa.