Insatisfeita com o Produto
Resolvido
Cajuru - SP
23/05/2023 às 22:49
ID: 165192345
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um colchão Magnético dia 18/05/23, por indicação de um amigo, direto com o vendedor. Assim que entregou tentamos dormir por 5 dias, não adaptamos. E pedi o cancelamento da compra com o vendedor Leonardo Saúde. Ele me garantiu que a empresa garanti 30 dias de troca, caso não se adaptar, pois se trata de um aparelho.
Tentei entrar em contato novamente com o vendedor e simplesmente ele não responde, diz estar com problema pessoal. Mas não me passou pra outro vendedor ou algum responsável.
Não estamos dormindo direito a mais de um mês. Voltei tomar meus remédios por dor na coluna. A cama está com 88 cm de altura, extremamente dura, o vendedor mandou Pillow mas não mudou em nada, tenho problema na perna e tenho muita dificuldade pra subir e descer já que sofri uma lesão na médula e minha perna não sinto todos os movimentos. O que era para ajudar na minha saúde está se tornando um pesadelo.
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Resposta da empresa
25/05/2023 às 10:34
Bom dia Poliana, conforme contato com nosso SAC, já estamos alinhados para resolver da melhor forma o seu problema.
No mais, ficamos a sua disposição
Consideração final do consumidor
25/05/2023 às 15:31
Comprei de um vendedor, ele não me deu atenção necessária. Entrei em contato com a empresa; prontualmente eles me responderam e resolveram o meu problema.
Agradecida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10