Kenko Light Photon

Reclamar dessa empresa

Aparecida de Goiânia - GO

21/06/2021 às 17:53

ID: 125574519

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz a compra de um colchão com box, dia 19.06.******* com vendedor Marcelo Vargas Borges disse q ia ser maravilhas já na primeira noite de sono expliquei que estava com dor nas costas já tinha uns dias e ainda questionei se ele tinha certeza que melhorava, pois a propaganda que ele faz e boa no caso o Marcelo, ele disse que sim na primeira noite resolveria, então fiz a compra e já na primeira noite não consegui dormir, falei com ele disse uma noite só, tem q se adaptar dormi 2 noites e meu corpo está arrebentado, coisa q ele não tinha falado, tenho outro colchão e não tive q adaptar, ele retornou hoje 21.06 e não fez questão da devolução e que nem sabe como fazer, como uma empresa não sabe fazer um estorno?? pedi o estorno ele quer q espero 8 dias p perder meu direito?? Pela lei tenho 7 dias pedi o cancelamento no outro dia ele me entregou dia 19.06 as 20:12 eu pedi o cancelamento dia 20.06 as 08:27 e ele quer q eu espero 8 dias, pedi p retirar o colchão hj p eu colocar o meu de volta ele disse q tinha outros compromissos acho um pouco caso com o cliente se não quer devolução não faça propaganda enganosa, sem contar que no catálogo o box e Kenko ligth e o que veio não tem marca nenhuma da Kenko ligth, total diferente do catálogo um valor bem alto teria que atender melhor os clientes e resolver os problemas, espero resolver amigáhttps://******* devolução do meu dinheiro e retirada do produto.