Travesseiros ruins

Boa tarde prezada cliente Tabata,

Primeiramente queremos informar que a senhora não é nossa cliente, pois com seu CPF e seu Nome não constam nenhuma compra conosco.
Lembrando que nossa marca é Kenko Premium e muitas marcas similares a nossa utilizam o primeiro nome como Kenko e segundo nome diferente do nosso.
Temos todos nossos canais de atendimentos abertos com o cliente, via ******* e também através de nosso site.
A senhora sempre deve antes de abrir uma reclamação para uma empresa primeiramente averiguar a NOTA FISCAL de compra, item obrigatório no recebimento do produto, e também nela constam dados da empresa que lhe vendeu.
Desejo sucesso em sua busca a empresa que lhe vendeu e a senhora não consta em nossos cadastros.

Bom dia prezada cliente senhora Tabata,
Sua avaliação é improcedente infelizmente, uma vez que a senhora não é nossa cliente como o informado anteriormente, sempre quando o consumidor compra um bem de consumo deve pedir nota fiscal, para guardar consigo, assim quando desejar encontrar e empresa que lhe vendeu vai ter todos dados dela e comprovação de compra.
Nesse Caso conforme lhe informamos, a senhora não é nosso cliente e não adquiriu nossos produtos conforme informação anterior.
Orientamos sempre o consumidor a consultar antes a empresa que adquiriu o produto, assim não abrindo reclamação improcedente.
Obrigado pelo seu contato e desejamos uma ótima semana.