Anilhas de concreto recebidas molhadas, com bolor, ocas e barras com solda malfeita, após atraso na entrega
Não resolvido
Canela - RS
07/04/2026 às 20:49
ID: 245436481
Péssima compra!
Além da demora no envio da encomenda, a loja não possui os produtos a pronta entrega. Sendo necessário produzir as anilhas em concreto revestido em plástico. Quanto a isso poderiam comunicar com clareza. Pois o tempo de envio excede em muito a previsão pré-compra.
Hoje recebi meu pedido depois de uma semana de atraso, (acredito ainda estar melhor do que outros compradores, através dos comentários que li) porém as anilhas vieram com o concreto ainda molhado (mesmo depois de tantos dias, compra feita em 06/03 e enviada em 24/03) não sendo possível a imediata utilização do produto. Pois estão cheias de água, além de bolor por conta da umidade no interior da embalagem e do armazenamento em transporte. Além disso em algumas partes a anilha é oca fazendo com que seu balanço não seja uniforme.
Quanto as barras, são razoáveis, porém o acabamento da solda é muito mal feito e grosseiro.
Em minha opinião, optem por produtos de marcas de melhor qualidade. E se possível, anilhas de ferro.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 08:19
Bom dia Senhor Joao Moura, peço desculpas pelo ocorrido, mas estamos a disposição para resolver da melhor forma peço que por gentileza entre em contato com o SAC da empresa.
+55 11 99493 9202 (WhatsApp)
Horário de atendimento:
09:00 às 17:00 de segunda à sexta
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 09:30
A resposta da loja não faz muito sentido, visto que não existe solução pertinente ao problema. Única solução é melhorarem seus processos para atender melhor seus futuros clientes, com base na minha experiência com eles optarei por encontrar outros comerciantes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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