Atraso no envio do pedido e falta de suporte ao cliente
Resolvido
Curitiba - PR
11/03/2026 às 14:21
ID: 242980311
Fiz a compra no dia 21/02.
Hoje já é 11/03 e meu pedido ainda não foi enviado. Ao entrar em contato com o pós venda, a única coisa que fizeram, foi enviar o link da transportadora que irá realizar a entrega, porém no site da transportadora só diz que a etiqueta foi emitida, porém o produto não foi encaminhado para a transportadora, logo, a empresa ainda não despachou. O prazo de entrega de 15 dias irá expirar nesta sexta-feira, dia 13/03/2026.
Estou tentando contato através do SAC e do número de whatsapp disponibilizado no site dos mesmo, mas sem sucesso, não respondem e só deixam no vácuo. Fujam dessa empresa, fornece um serviço [Editado pelo Reclame Aqui]. Um descaso para quem compra produto deles.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 11:19
Bom dia! Senhor
Réplica da empresa
20/03/2026 às 11:20
https://centraldofrete.com/rastreio-de-encomendas/?search=***** sua mercadoria já foi enviada peço por gentileza que consulte as informações junto ao seu cadastro no site.
Consideração final do consumidor
22/03/2026 às 15:37
Demoram pra responder, não são claros com as informações e te tratam como se tivessem fazendo um favor pra você.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3