Pedido com atraso de entrega e SAC ineficiente
Resolvido
Valinhos - SP
20/05/2026 às 18:54
ID: 249230811
Fiz um pedido no dia 7 de abril. O prazo para entrega eram de 10 dias úteis.
Hoje é dia 20 de maio e a situação do pedido continua a mesma: aguardando coleta..
Já havia reportado ao SAC e nada adiantou.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 11:07
Bom dia! Senhor Gilmar Prestelo da Silva, como contato via SAC da empresa o endereço estava com divergências, porém tudo foi resolvido e sua mercadoria encaminhada, e o link de rastreio foi enviado ao seu número cadastrado na empresa.
Pedimos desculpas pelo transtorno. e desejamos um ótimo dia.
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 17:53
Após corrigir algumas informações com o SAC, fui atendido. Recebi minhas compras hoje (11/06).
Agradeço a toda equipe.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10