Solicitação de reembolso de compra não entregue e falta de suporte da Kenkorp
Em réplica
Franco da Rocha - SP
22/02/2026 às 11:54
ID: 241338967
FUJAM DESSA EMPRESA KENKORP
Aproveitando a tal oferta que a empresa Kenkorp estava oferecendo comprei anilhas e barras para meus treinos. O produto não chegou até agora e acredito que não chegará. Por ingenuidade e descuido meu, não pesquisei a tal KENKORP antes de efetuar a compra e assim acabei ignorando que ela colecionava uma quantidade generosa de reclamações, aqui no RA e sobretudo em suas redes sociais. Diante disso, solicito o reembolso da quantia correspondente a minha compra, o número do pedido é #*****. Caso a empresa não dê a mínima para esta reclamação reforçarei este ocorrido com um B.O, pois eu já sei que a resposta será protocolar.
Ps.: A empresa possui um WhatsApp onde as respostas são vagas, ou seja, não serve para nada, somente para te dar a [Editado pelo Reclame Aqui] impressão de que tem alguém atendendo seu caso. Ela não possui um sistema de rastreamento e tampouco envia e-mails atualizando a situação da compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/02/2026 às 14:22
Boa tarde!
Senhor Wagner Felix de Oliveira, pedimos desculpas pelo ocorrido, mas infelizmente não fora localizado um motorista para a sua região, e no dia de hoje fora ofertado a entrega no dia de hoje, mas o Senhor optou pelo cancelamento, desta forma a devolução de valores que o Senhor pagou via pix está prevista para até o dia 26/02/26 assim como dito pelo WhatsApp da empresa no dia de hoje 23/02/26 portanto (Ps.: A empresa possui um WhatsApp onde as respostas são vagas, ou seja, não serve para nada, somente para te dar a [Editado pelo Reclame Aqui] impressão de que tem alguém atendendo seu caso. Ela não possui um sistema de rastreamento e tampouco envia e-mails atualizando a situação da compra.) sua solicitação foi finalizada via Whatsapp portanto serve para dar reais informações . referente ao rastreamento só podemos enviar quando um motorista aceita a entrega para a localidade do comprador.
Réplica do consumidor
08/03/2026 às 12:14
[Editado pelo Reclame Aqui]!!! MIL VEZES [Editado pelo Reclame Aqui]!!! A tal empresa só responde com o intuito de melhorar seu ranking de respostas ao consumidor. NÃO SE ENGANEM CONSUMIDORES. De fato vocês responderam meu pedido de cancelamento via whatspp, com a "promessa de reembolso no valor de R$183,99 que seriam pagos na data do dia 26/02", pois não aceitei a entrega que ofertaram, mesmo porque nem rastreamento vocês oferecem e muito menos a nota fiscal. E CADÊ O MEU DINHEIRO??? Sobre o "tal suporte via whatsapp" que vocês oferecem é totalmente "protocolar", ou seja, serve apenas para despistar e dar um certa "esperança" ao consumidor de que o problema será resolvido. Eu já sei que não irei receber o meu dinheiro. Registrei um B.O, e neste B.O consta um endereço que a propósito não pertencesse a vocês, pois fui lá verificar. Com as cópias da conversa no whatsapp + o B.O. acionarei a justiça, já que vocês preferem ter dor de cabeça por mixaria. NÃO COMPREM DESSA EMPRESA!!! O endereço não pertence a eles e o suporte só te enrola.