Ligações constantes sem que eu tenha me registrado
Respondida
Maceió - AL
29/04/2026 às 10:43
ID: 247264215
Não fiz registro, conta ou qualquer associação com essa empresa, mas seguem me ligando sem parar.Sempre que falo que não sou quem estão procurando e pergunto de qual empresa são, preferem desligar e passar para a próxima ao invés de simplesmente me ajudar a não perder o meu tempo e o deles.Fui obrigado a dizer que era o tal cliente para que eu pudesse saber quem tanto procura esse cara e quem tanto me perturba.Inclusive, obrigado a senhorita *****, da empresa, por não responder uma coisa simples como o CNPJ.1. Ninguém é obrigado a investigar e encontrar as empresas que fazem essas ligações e muitos nem vão saber como fazer isso2. Essa atitude de ignorar um pedido de informação, como o nome da empresa, é abusivo. Uma tentativa de se ausentar do trabalho de simplesmente substituir a [Editado pelo Reclame Aqui] do número de telefone registrado, só pra bater a agendinha de telefonemas e seguir o dia tranquilo.. Como se isso não atrapalhasse o dia das pessoas.3. Essa empresa é só mais uma das que fazem isso, mas eu não vou me cansar de repetir a mesma reclamação até que parem de me perturbar a minha posição ainda é de consumidor, mesmo que essa empresa esteja me obrigando a lidar com ela sem que eu tenha me registrado.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:10
Olá.
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Entendemos perfeitamente sua insatisfação e reconhecemos que receber ligações recorrentes sem ser a pessoa procurada é uma situação desagradável.
Nossa empresa não tem qualquer interesse em incomodar pessoas que não são nossos clientes. Quando identificamos que um número de telefone está incorreto ou não pertence ao titular do cadastro, nosso procedimento é realizar a atualização para evitar novos contatos.
Lamentamos especialmente o relato de que sua solicitação de identificação da empresa não foi atendida de forma adequada. Transparência e respeito são princípios que orientam nosso atendimento, e seu relato será utilizado para reforçar nossos treinamentos internos e evitar que situações semelhantes se repitam.
Caso ainda esteja recebendo contatos, pedimos que nos informe, por mensagem privada, o número de telefone afetado para que possamos localizar o cadastro, realizar o bloqueio e a exclusão desse telefone de nossa base de contato, quando aplicável.
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Comentários como o seu nos ajudam a identificar oportunidades de melhoria e aperfeiçoar nossos processos.
Atenciosamente,
Equipe Kennedy Promotora.