Recebimento de ligações indesejadas após solicitação de cotação
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
21/08/2026 às 19:40
ID: 257085451
No dia 11/06/2026, às 10h22, entrei em contato com a Kennom Assessoria de Redução de Financiamento para solicitar uma cotação. Fui atendido por uma pessoa chamada Laís, pelo telefone *****. Logo depois, por motivos pessoais, decidi não prosseguir com o atendimento, bloqueei o contato e não realizei mais nenhum contato com a empresa.
Desde então, porém, venho recebendo ligações recorrentes de diferentes números, oferecendo serviços de redução de financiamento. As ligações chegam a ocupar grande parte do meu dia e estão prejudicando diretamente meu trabalho, que depende do uso do telefone para realizar vendas.
Não recebi nenhum protocolo referente ao atendimento inicial e, portanto, não tenho como identificar como meus dados estão sendo utilizados ou compartilhados para a realização dessas ligações.
Solicito que a empresa verifique imediatamente a origem desses contatos, interrompa o uso e eventual compartilhamento dos meus dados para esse tipo de abordagem e informe como meu telefone foi incluído nessas ligações.
Caso as ligações continuem, tomarei as medidas cabíveis para proteger meus direitos e buscar a responsabilização pelos prejuízos causados.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 17:30
Olá!
Recebemos sua manifestação e queremos reforçar que sua solicitação já está em acompanhamento pela nossa equipe. Nosso objetivo é compreender todos os detalhes do seu caso e oferecer o suporte necessário para que possamos avançar com a tratativa da melhor forma possível.
Em breve, nossa equipe entrará em contato pelos canais disponíveis para dar continuidade ao atendimento, esclarecer eventuais dúvidas e buscar a melhor solução para a situação apresentada.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos, por gentileza, que aguarde nosso contato. Seguimos acompanhando sua solicitação com atenção e cuidado.
Atenciosamente,
Departamento Reclame Aqui