serviço de redução de parcelas de financiamento de veículos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

31/07/2026 às 16:07

ID: 255330929

Fiz uma compra de uma prestação de serviço para revisão de parcelas de consórcio de um carro e já fazem cinco meses e até agora Eles resolveram nada.

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Resposta da empresa

11/08/2026 às 16:09

Olá, Valderi Tavares Nonato,

Compreendo perfeitamente a sua ansiedade quanto ao tempo decorrido e a falta de atualizações sobre o seu atendimento. Queremos esclarecer tudo de forma bem clara e acolhedora para você.

Já encaminhei o seu caso prioritariamente à nossa equipe de gestão e acompanhamento interno para que verifiquem com detalhes a fase em que se encontra a sua solicitação e organizem o retorno devido.

Seguirei acompanhando essa análise de perto até te trazer um parecer completo por esta conversa reservada. Saiba que este canal exclusivo para mensagens privadas continua inteiramente à sua disposição.

Atenciosamente,

Thaina - Departamento Reclame Aqui

Réplica do consumidor

11/08/2026 às 16:16

Vcs estão me pedindo uma nova procuração quando na verdade lhes foi enviada e devidamente assinada pelo proprietário legal do veículo e só estão mais uma vez querendo ganhar tempo e não procurar solucionar de fato o meu caso

Consideração final do consumidor

11/08/2026 às 16:17

Empresa me decepcionou

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1