PRODUTO QUEIMOU E NÃO TEM ASSISTENCIA TÉCNICA
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/02/2022 às 12:24
ID: 138678147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Mixer Elétrico com lâmina tripla MODELO HB716, e fui fazer um purê e ele simplesmente parou. Procurei assistência técnica e aparecem 3, no RJ, sendo uma delas no Jacaré, que foi a única que consegui falar e lá eles não atendem este tipo de mixer, a assistência técnica da Barra, ninguém atende, e a outra é extremamente longe da minha casa e nem tentei ligar.
Tento ligar para os telefones do suporte, não completa a ligação, tentei passar e-mail o e-mail retorna com erro.
Faça o que com um produto que paguei muito caro? Jogo fora?
Já tentei de todas as maneiras fazer contato com a De Longhi e sem sucesso.
Já enviei mensagem até pelo Instagram para a Kenwood e sem retorno.
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Consideração final do consumidor
13/06/2023 às 18:00
saíram do Brasil e não tem ninguém para dar suporte
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/06/2023 às 18:04
Boa noite, esse canal se destina a JVC Kenwood, de equipamentos automotivos não temos nenhuma ligação com os produtos da linha branca com o nome Kenwood, por favor considere ler o manual do equipamento e verificar os canais de contato da empresa correta.