Kenzie Academy

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Curitiba - PR

03/03/2024 às 13:39

ID: 183783101

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Solicito uma explicação clara e satisfatória para esta discrepância de preço e ações corretivas, incluindo a interrupção imediata da cobrança do valor exorbitante que excede em muito o preço atual do curso. Levando em consideração que paguei o valor de R$5.*******,00, e ainda estão me cobrando o valor de R$34.*******,85. E o curso atualmente está no valor deR$2.*******,00 à vista ou 12x de R$ *******,00.
Gostaria de ressaltar que uma das questões que tornavam o curso atrativo e bem visto no mercado estava relacionada ao seu valor elevado, o qual foi pago por mim e outros consumidores. Esta mudança abrupta no preço não apenas levanta questões sobre a transparência e justiça nos serviços prestados pela Kenzie Academy, mas também afeta a percepção de valor dos serviços oferecidos.

Além disso, gostaria de informar que tentei diversas vezes negociar com a Kenzie e também com a Provi, que serve para o financiamento estudantil, e que, além de não ter retorno, nas poucas vezes que consegui atendimento, encerraram a conversa e não deram qualquer protocolo. Esta falta de resposta e de um canal efetivo de comunicação dificulta ainda mais a resolução deste problema.

Por fim, é importante destacar que a Provi está causando assédio com ligações a cada 4 a 8 minutos, totalizando mais de ******* ligações por dia. Esta prática é considerada abusiva e invasiva, causando-me grande desconforto e estresse.

Caso não haja uma solução adequada para este problema, me reservo o direito de buscar medidas adicionais para proteger meus direitos como consumidor, inclusive a possibilidade de buscar orientação legal.

Aguardarei uma resposta formal e uma resolução satisfatória para esta questão.

Atenciosamente,

Tiago Pesch.