Solicitação de reembolso do produto Milionário da empresa Ruyter não respondida
Respondida
Feira de Santana - BA
16/11/2025 às 16:27
ID: 232039743
Solicitação de reembolso sem resposta
No dia 11/11/2025, realizei a compra do produto/serviço Milionário da empresa Ruyter. Porém, após analisar melhor o conteúdo, decidi exercer meu direito de cancelamento e solicitei o reembolso imediato, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor e na própria política de reembolso da empresa. Tentei contato com a empresa sem sucesso, e está indisponível para suporte
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Resposta da empresa
20/11/2025 às 17:13
Olá, Thiago! Tudo bem?
Agradecemos seu feedback e lamentamos pela experiência relatada.
Entretanto, entendemos sua decisão e respeitamos completamente a solicitação de reembolso. Informamos que o estorno já foi concluído.
Ressaltamos que a visualização do estorno em fatura pode variar conforme o processo interno do banco emissor, e a data de fechamento da fatura. Sendo assim, solicitamos que entre em contato com o seu banco ou responsável pela bandeira do cartão.
Caso ainda precise de apoio, nossa equipe permanece à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui | Keoto