Solicitação de reembolso integral do curso do Ruyter devido à promessa de faturamento não cumprida
Em réplica
Curitiba - PR
26/12/2025 às 08:43
ID: 235849213
Adquiri o curso do Ruyter, que promete de forma clara e objetiva que, caso o aluno não fature R$10.000 em até 90 dias seguindo todos os passos, o valor investido seria reembolsado.
Eu segui rigorosamente o método apresentado no curso, cumpriu todas as etapas propostas e, inclusive, realizou investimentos adicionais significativos, chegando a gastar quase o valor do próprio curso com site, ferramentas, assistência técnica e demais exigências operacionais indicadas pelo método.
Mesmo após seguir corretamente o passo a passo, o resultado prometido não foi alcançado dentro do prazo estipulado, o que caracteriza descumprimento da oferta, conforme os artigos 30 e 35 do Código de Defesa do Consumidor, que determinam que toda oferta vincula o fornecedor e, não sendo cumprida, dá ao consumidor o direito de rescindir o contrato com restituição integral do valor pago.
Além disso, a promessa de resultado condicionada apenas ao cumprimento do método pode configurar publicidade enganosa, conforme o artigo 37 do CDC, uma vez que cria expectativa objetiva de retorno financeiro que não se concretizou.
Diante disso, solicito o reembolso integral do valor pago pelo curso, conforme prometido na própria oferta e garantido por lei.
Aguardo solução amigável. Caso contrário, a situação poderá ser encaminhada aos órgãos de defesa do consumidor (Procon e vias judiciais).
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 17:04
Olá, Juliana, tudo bem?
Recebemos sua manifestação e analisamos atentamente os pontos apresentados.
Esclarecemos que o Manual do Milhão possui uma garantia condicional de 90 dias, conforme informado durante a oferta e nos termos disponibilizados aos alunos. Essa garantia não é automática e está vinculada ao cumprimento integral e comprovado das condições do método.
Trata-se de uma garantia condicional de 90 dias. Ela funciona da seguinte forma: se você assistir ao curso integralmente, aplicar todo o método conforme orientado e, dentro desse período, não atingir o ganho médio de R$ 11.959, o valor pago pelo curso é devolvido, desde que os critérios exigidos tenham sido cumpridos e devidamente comprovados.
Entre os critérios considerados para elegibilidade à garantia, estão:
a) Ter assistido a todas as aulas obrigatórias.
b) Ter concluído todas as atividades propostas.
c) Ter aplicado 100% do Plano de Execução.
d) Ter enviado todos os relatórios semanais.
e) Ter usado os créditos Lazy conforme exigido.
f) Ter rodado remarketing em todas as plataformas.
g) Ter publicado 6 vídeos/dia em todas as redes durante 90 dias.
h) Ter respondido todos os leads em até 24h.
i) Ter respeitado o prazo de execução de 90 dias.
Após verificação interna, não localizamos registros que comprovem o cumprimento integral e documentado dos critérios necessários para validação da garantia.
Dessa forma, não é possível prosseguir com o reembolso solicitado pela garantia condicional
E identificamos também que a compra foi realizada por meio da plataforma Whop. Dessa forma, para dar continuidade à análise de qualquer solicitação relacionada a pagamento, estorno ou contestação, é necessário que o contato seja feito diretamente com o suporte da Whop, responsável pelo processamento da transação.
A equipe da Whop possui acesso às informações financeiras da compra e poderá prestar o suporte adequado conforme as políticas da própria plataforma.
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Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais dentro de nossas atribuições.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui | Keoto.
Réplica do consumidor
26/12/2025 às 23:53
vocês não encontraram porque eu mesma duvido que sequer procuraram visto que eu adquiri o curso com outro e-mail e através do cpf do meu marido, então, se foram pela MINHA conta de fato não vão ter encontrado, ABSOLUTAMENTE nada, então aí temos mais uma prova de que vocês não fizeram a verificação necessário já que nem tem todos os dados necessários para fazê-las lamentável, quero o estorno do meu valor, conforme todos os artigos citados acima, que me dá direito a tal.
Réplica do consumidor
01/01/2026 às 18:24
AGUARDO POSICIONAMENTO DA EMPRESA DE VOCÊS PARA não TERMOS QUE IR AOS MEIOS JURÍDICOS COMPLICADO DEMAIS
Réplica do consumidor
06/01/2026 às 16:47
AGUARDO RESPOSTA DA PLATAFORMA
Réplica do consumidor
16/03/2026 às 16:19
Ainda aguardam a resolução de vcs mesmo após 2 meses