Fone de ouvido não entregue
Respondida
Macapá - AP
29/02/2024 às 14:27
ID: 182677789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu pedi um fone de ouvido e o prazo de chegada era em até 5 dias úteis, já se passaram 8 dias e ainda não chegou, no site diz que o pedido foi confirmado mas até agora nada dele ser enviado. Também não consigo rastrear o pedido.
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Resposta da empresa
08/03/2024 às 18:35
Olá, Beatriz! Tudo bem ?
Seja bem-vindo ao Reclame Aqui da Keplar Network Comercio Digital!
Identificamos que uma de nossas atendentes realizou uma tentativa de contato via Whatsapp com a senhora e que infelizmente não foi bem sucedido.
De qualquer maneira, a sua compra não foi realizada na loja Xiaomi do Brasil https://*******). Nesse caso sugerimos que entre em contato diretamente com a loja em que realizou a sua compra para que seu problema seja resolvido o mais breve possível.
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe Keplar Network Comercio Digital.