Pedido não finalizado
Respondida
Araxá - MG
04/03/2024 às 09:42
ID: 183391011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite! Realizei um pedido no dia 21/02 e ao olhar no site consta pagamento efetuado, porém até hoje, dia 27/02, não diz que foi finalizado, tem algo que possa ser feito? Vocês conseguem me atualizar da situação do pedido?
O pedido é número #*******
Obs: Tentei entrar em contato através do e-mail e simplesmente diz que não existe, então tive que procurar outros meios
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Resposta da empresa
06/03/2024 às 18:40
Olá, Clara! Tudo bem ?
Seja bem-vindo ao Reclame Aqui da Keplar Network!
Identificamos que uma de nossas atendentes entrou em contato via Whatsapp para esclarecer o caso.
Infelizmente a compra não foi realizada conosco, sugerimos que busque contato diretamente com a loja em que realizou seu pedido para que seu problema seja resolvido o mais breve possível.
Tenha um ótimo dia!
Abraço,
Time de Atendimento Keplar Network