Solicitei o seguro
Em réplica
São Paulo - SP
01/02/2024 às 10:05
ID: 181329423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o seguro dia 11/01/******* de quebra acidental no Carrefour e me disseram que era para eu entrar em contato com a fabricante XIAOMI para fazer o reparo e até agora não consegui fazer o reparo. O modelo a ser reparado é o modelo POCO F5 PRO e com a tela trincada e reparo interno no pino do cabo USB
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Resposta da empresa
08/03/2024 às 18:08
Olá, Rodrigo! Tudo bem ?
Seja bem-vindo ao Reclame Aqui da Keplar Network Comercio Digital!
Identificamos que uma de nossas atendentes realizou uma tentativa de contato via Whatsapp com o senhor e que infelizmente não foi bem sucedido.
De qualquer maneira, como relatado em sua reclamação, a sua compra não foi realizada na loja Xiaomi do Brasil https://*******). Nesse caso sugerimos que entre em contato diretamente com a loja em que realizou a sua compra para que seu problema seja resolvido o mais breve possível.
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Equipe Keplar Network Comercio Digital.
Réplica do consumidor
09/03/2024 às 11:05
E solicitaram para loja e a própria loja pediu que eu entrasse em contato com a loja e loja para o site. Tradução de tudo:
ATÉ QUANDO VÃO FAZER ISTO CONOSCO. ISSO É UMA SACANAGEM COM OS CLIENTES.