KEPPLER INDUSTRIA E COMERCIO DE ALIMENTOS

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

28/04/2025 às 15:37

ID: 215799573

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Pessoal, infelizmente irei postar que ocorreu com compra realizada no KEPPLER SUPERMERCADO da av. ***** em Belém Novo. Não gosto de fazer esse tipo de postagem, porém tentei resolver o assunto pessoalmente com a Gerencia do estabelecimento e fui mal atendida tanto pela gerente de caixas como pelo gerente do estabelecimento. Algumas semanas atrás, minha sobrinha comprou a meu pedido dois galões de água de 20l, não se ateve, ao chegar em casa colocou em uso na casa da minha mãe idosa de 89 anos, neste período estava viajando, quando retornei ao chegar em casa, achei estranho a cor do galão, água saia normal, resolvi verificar, o galão todo sujo internamente cheio de limo e no fundo muita lama, Resumindo, estive na terça feira desta semana no estabelecimento, com toda educação falei com a Gerente de Caixa e ela me disse esse assunto com Gerente, porém ele não se encontra, como iria fazer algumas compras peguei o galão novamente, ela disse se eu não iria deixar o galão para ela mostra ao gerente, eu respondi, não o galão é meu e eu que irei mostra e falar com ele, rapidinho ela disse fale com o sub gerente, senhor que estava atrás do balcão, expliquei novamente ocorrido, sem fazer escândalo, ele disse, impossível, porque recebemos os galões em perfeito estado, porém foi comprado aqui, como ele foi mal educado e tom de irônico como se eu estivesse colocado limo e lama no galão, Pessoal jamais iria me expor por R$ 12,00, sendo que eles me conhecem que quase todos os dias compro algo ali e de quinze em quinze dias compro os galões de água, achei muita má vontade e atendimento dele, disse irei fazer denuncia no Órgão competente, simplesmente respondeu "pode fazer". Pior tudo, fiquei sabendo que eles postaram no próprio grupo o ocorrido, pena que alertei eles, com certeza fizeram uma vistoria nos galões e retiram os que estavam impróprios para consumo. minha sobrinha disse que tinha outros galões no mesmo tom de cor azul escuro por causa do limo e lama. PRESTEM BEM ATENÇÃO QUANDO COMPRAREM ALGO NESTE SUPER, ALÉM DE ATENDEREM OS CLIENTE COM MÁ VONTADE E DESRESPEITO, VENDE MERCADORIAS VENCIDAS E GALÕES DE ÁGUA, IMPRÓPRIOS PARA CONSUMO. Resumindo já fiz minha denuncia, falta de respeito com o consumidor, meu interesse era alertar eles sobre o ocorrido, não por R$ 12,00, pior de tudo que minha mãe e outras pessoas consumiram essa água, e tiveram diarreia e dor estomacal. Irei anexar fotos do galão. Pior que ele estavam ciente do produto que venderam impróprio para consumo, porque registraram no grupo do supermercado Watsap o ocorrido, alertaram os demais estabelecimentos para verificarem o estoque os galões estocados. Minha sobrinha disse que tinha mais de um galão escuro como que venderam para ela.