Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

10/08/2026 às 20:35

ID: 256114365

No dia 10/08 ás 19:34, o gerente da loja se recusou a cumprir oferta anunciada. Na gôndola, a promoção era que na compra de 4 caixas de café em cápsulas, de 23,99 você levaria 4 e pagaria 3 por $17,99 cada. Quando cheguei no caixa, a promoção era que na compra de 4 unidades cada uma sairia por$17,99; totalizando $71. Uma manobra clara para enganar o cliente que, passando compras grandes, não se daria conta da diferença no final. Diante da recusa, informei que faria uma reclamação e fui ignorada, como se eu estivesse errada. Pois bem, quero acreditar que a empresa Keppler irá refletir e assumir a oferta, entendendo quel mesmo redigida (supostamente) equivocada, deve ser cumprida. E não só por isso, mas também pelo constrangimento que o operador de Caixa me causou, interrompendo minha conversa com o gerente, o tempo todo, insistindo que eu estava errada.

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