Tela com defeito e dificuldade na garantia - Kerai Electronics / Mercado Livre
Não respondida
Sanharó - PE
08/01/2026 às 20:37
ID: 237108519
Fiz uma compra pela plataforma do mercado livre a empresa kerai electronics graup ltada sob a nota fiscal número ***** série ***** data 23/10/2025 valor 129,01 produto tela display frontal LCD com aro compatível com G60 XT 2135 preto, com garantia de 90 dias ,no dia 28/10/2025 a tela apresentou um defeito de travamento tentei por várias vezes a assistência técnica ou devolução do produto e o mesmo ficou enrolado e no dia 06/01/2026 apoia vários tentativas de diálogo falaram que podia enviar o produto para seu endereço mas quem pagava o frete era o consumidor está errado já que você dar garantia tem que se responsabilizar pela ida e vinda do produto sem mas gostaria de providências.