Rejunte de péssima qualidade com defeitos na casa e piscina e descaso da Kerakoll
Não respondida
Botucatu - SP
12/08/2026 às 14:49
ID: 256291147
Rejunte de péssima qualidade - 500m de prejuízo e total descaso da Kerakoll
Eu rejuntei uma casa inteira com Kerakoll. Mais de 500m + área da piscina. Os rejuntes tanto da casa quanto da piscina estão dando muitos problemas. Os rejuntes internos mancharam todos e estão esfarelando em algumas partes (têm apenas 6 meses). A aparência é de muita sujeira e a cor não é uniforme.
Para a piscina, usamos o suposto "rejunte acrílico" deles (que na verdade é cimento com aditivo acrílico) e, após apenas 4 semanas, os rejuntes foram lavados pela água. Grandes buracos se formaram, a piscina está vazando água e o rejunte está se decompondo e dissolvendo. A água ficou com uma película escura e suja.
Moramos em um condomínio e temos um piscineiro que cuida de todas as piscinas da vizinhança. Só a nossa está dando problema. Chamei a Kerakoll, eles vieram e coletaram uma amostra da água. Além disso, também chamei a Sabesp para coletar uma amostra de comparação.
O resultado da Kerakoll foi que, supostamente, o nível de cálcio da nossa água estava muito baixo e por isso o rejunte desmanchou. Ou seja, a Kerakoll afirmou que a culpa é 100% minha. A Sabesp NÃO confirmou isso. Temos um laudo oficial de laboratório que atesta que a amostra da nossa piscina tem os níveis corretos de cálcio. (Além disso, se fosse acrílico de verdade, isso nem aconteceria, não é acrílico!!!).
Confrontei o SAC da Kerakoll com os resultados divergentes e avisei que duvido da análise laboratorial deles, já que o laudo oficial da Sabesp mostra resultados completamente diferentes. A Kerakoll simplesmente se calou e não responde mais. Vamos tornar esse caso público e entrar na justiça.
Como eu disse, comprei rejunte para uma obra inteira de 500m. Nenhuma ajuda da Kerakoll, nenhum tipo de suporte ou acordo, nada. O rejunte ficou absolutamente horrível para uma casa recém-construída. No momento, estamos raspando todo o rejunte da piscina à mão para refazer com um material de um fabricante competente.
O barato sai caro. Poupem-se dessa dor de cabeça!!!!