Kerbus Equipamentos

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São Paulo - SP

24/10/2024 às 19:44

ID: 200466767

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No dia 23/04/24 efetuei a compra do produto Recortador De Gesso À Seco Sander File Vacumm Kerbus e o mesmo não corresponde com o que é proposto em venda.

O recortador em gesso foi produzido com o intuito de recortar e ao mesmo tempo sugar o pó gerado pelo corte, porém não executa.

Ao usarmos chegou num certo momento que o mesmo parou de funcionar, entramos em contato com a empresa, solicitaram que enviássemos e devolveram dizendo que o aparelho estava entupido devido o pó de gesso e que possivelmente estaríamos recortando o gesso úmido.

Ao recortarmos o gesso totalmente seco ele fratura, além de causar ainda mais pó e o mesmo não conseguir sugar nada.

Novamente entrei em contato com a empresa que relata ter passado por mudança de proprietário, ficaram de verificar uma solução e não retornaram. Já falei com eles novamente depois disso, o que foi informado é que este produto não foi e será fabricado mais, provavelmente devido este e/ou outros problemas e que poderiam me fornecer outros produtos como uma plastificadora, que eles também produzem.

Enfim, tivemos o investimento no qual consta a nota fiscal em anexo, não estamos utilizando o produto porque todo o pó é exposto ao ambiente, estamos pagando pelo produto e agora temos que comprar um novo recortador.

Por não conseguir solucionar direto com a empresa estou entrando em contato primeiro aqui pra que possamos definir o melhor caminho.