Não entrega e ignora os contatos
Resolvido
São Paulo - SP
01/12/2023 às 23:30
ID: 177229773
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 5 unidades de um shampoo e enviaram apenas uma, mas cobraram a quantidade correta no meu cartão de crédito! E agora não respondem em nenhum canal de pós-vendas!!
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Resposta da empresa
02/12/2023 às 11:36
Olá Marcelo, bom dia, tudo bem?
Agradeço o contato e peço desculpas pelo transtorno. Mas fomos informado que já estabelecemos contato hoje dia 02/12/******* às 09:35 da manhã pelo WhatsApp. Qualquer coisa estaremos à disposição.
Réplica do consumidor
02/12/2023 às 12:33
o contato foi efetuado e agora estou aguardando o envio dos itens faltantes.
Réplica da empresa
02/12/2023 às 12:38
OK. Muito obrigado! Os dados de rastreio será todos enviados pelo whastApp por segurança das informações.
Estamos à disposição.
Réplica do consumidor
09/12/2023 às 14:41
produtos recebidos. obrigado.
Consideração final do consumidor
09/12/2023 às 14:42
problema resolvido mas gastei um tempo que eu nao tinha.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5