Kernel

Reclamar dessa empresa

Santa Isabel do Pará - PA

21/04/2017 às 12:28

ID: 25693697

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

ESTOU VINDO AQUI POR MEIO DESTE SITE MANIFESTAR RECLAMAÇÃO CONTRA A EMPRESA KERNEL IMPORTAÇÃO E DISTRIBUIÇÃO https://*******) PELO FATO DE DESCASO COM COM O CLIENTE POIS, SOMOS CLIENTES DA EMPRESA KERNEL E COMPRAMOS VARIOS PRODUTOS DE INFORMATICA, ENTÃO UM DOS PRODUTOS VEIO COM DEFEITO DE FABRICA (UMA PLACA MÃE: PCWARE PLACA

MAE CELERON DUAL CORE) A MESMA NÃO LIGA!, ENÃO FOI ACIONADO A EMPRESA POR MEIO DE RMA EM 27/09/******* FUNCIONARIA: Talita Samara dos Santos, ENTÃO FOI GERADO UM NUMERO DE TICKET ******* E ME PEDIRAM PARA DEVOLVER O PRODUTO COM FRETE POR MINHA CONTA PRÓPRIA, E MANDAR O MESMO COM COPIA DE NOTA DE COMPRA DA SEGUINTE FORMA, COMO SOLICITADO EM EMAIL, EM BAIXO MOSTRA O EMAIL COMO ME FOI SOLICITADO:
Talita Samara dos Santos - RMA Kernel
Anexos11/11/*******

para mim
Prezado cliente,

A validade deste RMA, é de 30 dias, contados da abertura do RMA, após esta data será cancelado automaticamente.
ATENÇÃO: A mercadoria deve ser enviada juntamente com a nota fiscal de devolução, de acordo com o ******* ( para cada ******* uma nota fiscal).
Favor enviar nota fiscal para breve conferência antes do envio da mercadoria.
Favor enviar seus produtos juntamente com a nota fiscal conforme orientações abaixo:
1) Recorte do formulário em anexo o endereço e código da autorização;
2) Cole em pelo menos 2 lados da caixa;
3) A nota fiscal deve está do lado de fora da caixa;
4) Os produtos deverão está embalados de maneira adequada. Em caso de danos físico, perderão a garantia. Mesmo dano de transporte.

Os volumes que não tiverem o código de Autorização e Nota fiscal pelo lado de fora da caixa terão seu recebimento recusado.

SEGUE AUTORIZAÇÃO E MODELO DE NOTA FISCAL REMESSA:

OBS: Sugerimos a não enviar mercadorias via Correios.
ENTÃO ASSIM FOI FEITO MANDEI O PRODUTO COM FRETE POR MINHA CONTA COM TUDO QUE FOI SOLICITADO TICKET NOTA DE COMPRA E DE DEVOLUÇÃO, RECEBI EMAIL DE CONFIRMAÇÃO DE RECEBIMENTO, TUDO CERTO DA MINHA PARTE POREM DA PARTE DA EMPRESA ATE HOJE 21/04/******* NÃO FUI ATENDIDO PELA EMPRESA, PORTANTO ESTOU NO PREJUÍZO, SÓ ESTOU PEDIDO A TROCA DE UM PRODUTO AO QUAL ELES ME VENDERAM E O MESMO VEIO COM DEFEITO, ISSO E DIREITO DE QUALQUER CLIENTE, SIMPLES DE RESOLVER E OUTRA OLHA SO O TEMPO
DO DIA 27/09/******* ATE HOJE 21/04/******* E MUITO TEMPO, ENTÃO PEÇO AJUDA AO SITE RECLAME AQUI PARA RESOLVER ESTA SITUAÇÃO QUE E TÃO SIMPLES DE RESOLVER MAIS QUE SE TORNOU UM DESCASO COM O CLIENTE QUE APENAS ESTA COBRANDO UM DIREITO SEU