óculos de realidade virtual
Respondida
Cotia - SP
26/10/2018 às 17:26
ID: 39539077
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, gostaria de fazer uma reclamação, comprei um óculos de realidade virtal, encaixei o meu celular e usei quando tirei meu celular percebi que o botão power estava quebrado porque uma parte de dentro do óculos estava pressionando o botão, agora estou com o botão power quebrado sem usar o celular, estou decepcionada.
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Resposta da empresa
26/10/2018 às 17:56
Saudações Geizebel.
A gaveta onde o celular precisa ser acomodado é ajustável entre 3.5 a 6 conforme a descrição em nosso site https://*******
Esse ajuste não pressiona o botão power, ainda que o fizesse o celular teria desligado, mas conforme você informou, chegou a usá-lo. Desta forma, acreditamos que o problema não foi ocasionado por alguma deficiência em nosso produto.