Pão ressecado
Não resolvido
São Paulo - SP
20/08/2025 às 14:11
ID: 171609373
No dia 31/08/23 meu marido comprou 2 pacotes de pão para hot dog. Os pães vieram estramamente ressecados, quando tentava cortar esfarelavam. Entrei no site da empresa fiz uma reclamação e se quer me responderam.
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Consideração final do consumidor
09/07/2024 às 11:00
A empresa não respondeu meu e-mail nem minha reclamação no site
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/08/2025 às 10:52
Olá, Olinda!
Lamentamos muito pelo ocorrido com os pães adquiridos em 31/08/23. Tivemos dificuldades de acesso e visualização das reclamações, pois estavam vinculadas à página de outra empresa. Após contato com o Reclame Aqui, agora conseguimos acessar todas as manifestações.
Além disso, fizemos a migração de nossa plataforma de e-mails e não conseguimos localizar a mensagem enviada na data, mas temos muito interesse em mudar a má impressão que ficou. Podemos entrar em contato para tentar resolver da melhor forma possível?
Agradecemos pelo seu contato e esperamos conseguir reverter essa experiência negativa.