Quando é que vocês vão me pagar?
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
09/01/2019 às 08:21
ID: 41743099
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTive a péssima ideia de entregar meu dinheiro a essa cooperativa... Desisti após já ter dado valores iniciais e começado a pagar o carnê... Me deram o prazo de 3 meses ( seria agosto) para ne ressarcirem o mínimo que seria o pago em 2 parcelas.... Até hoje não vi a cor do meu dinheiro e a atendente já não tem mais histórias para contar! Vergonhoso!
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Resposta da empresa
15/01/2019 às 12:25
Recebemos vossa denuncia e estamos avaliando o conteúdo exposto no email, assim solicitamos que entre em contato com nossa Central de Relacionamento no telefone abaixo, para marcar um atendimento com a nossa Gerente de Relacionamento, lembrando que o Art. 6 do estatuto social da cooperativa é bem claro para estes casos.
Desde já agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Setor de Relacionamento
KEROCASA Cooperativa Habitacional
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Tel.:*******
Réplica do consumidor
15/01/2019 às 12:33
Já entrei em contato com a Andressa! A mesma me disse em alto e bom tom que não tem nenhuma previsão do meu pagamento marcado até então para agosto do ano passado.... Querem que eu ligue novamente?