Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Monte Mor - SP

26/02/2023 às 08:31

ID: 159964293

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ontem fiz o pedido de um jogo, efetuando o pagamento na mesma hora, onde fui informado que o jogo (mídia digital) seria me enviado imediatamente, e não foi o que ocorreu, a empresa disponibiliza o whatsapp para contato, onde no mesmo está informando que trabalham de segunda a sábado até às 21hr da noite e fiz o pedido em torno de 3 horas da tarde. Pedido *******.
Mandei diversas mensagens, eles ficam online e não dão nenhuma resposta, não informam nem se quer se ouve algum problema, se vai ser enviado outro dia ou qualquer coisa relacionada ao pedido, é a primeira vez que compro nessa loja devido ter achado o preço atrativo, mas agora o medo de ter tomado um [Editado pelo Reclame Aqui] está maior que o desconto. Se estão comprando na intenção de receber o jogo imediatamente, não recomendo.

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Resposta da empresa

07/03/2023 às 18:32

Boa tarde Felipe Bernardo, nossa empresa não aplica [Editado pelo Reclame Aqui]. Seu pedido foi enviado para o email cadastrado por voce no site. Por favor conferir.

ATT: Equipe Kerogames

Consideração final do consumidor

07/03/2023 às 19:10

Mesmo com dias de atraso na entrega do produto, recebi tudo corretamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5