NÃO COMPREM Demora na entrega e resolução de problemas
Resolvido
São Paulo - SP
01/03/2023 às 09:33
ID: 160156999
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site, jogo cyberpunk mídia digital para PS4, além da demora na entrega encaminharam dados errados para realizar o login, senha incorreta, realizei um pedido da resolução do problema no whats, no e-mail e na comunicação do próprio site, não fui respondido no primeiro dia em nenhuma das três, no segundo dia encaminhei diversas mensagens novamente informando os dados da compra, responderam que seria verificado, isso pela manhã, nada resolvido, encaminhei mensagens questionando alguma previsão não obtive resposta, ainda hoje cobrei novamente e sem resposta, realizo a reclamação sabendo que muito provavelmente é algum tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] e não vou receber o jogo. Em resumo, NÃO COMPREM NADA DESTA LOJA.
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Resposta da empresa
14/03/2023 às 22:42
Boa noite. Resolvido?
Réplica do consumidor
14/03/2023 às 23:16
Não, não foi resolvido.
Réplica da empresa
15/03/2023 às 09:44
Bom dia Thiago, poderia me passar o numero do pedido por favor.
Réplica do consumidor
15/03/2023 às 09:46
*******
Consideração final do consumidor
15/03/2023 às 11:40
Aparentemente se tratou de problemas no site da empresa e a perca de dados, entraram em contato comigo após cerca de duas semanas e resolvemos o problema com o envio de um novo jogo com um valor superior ao que eu tinha pago, resolvido, compreensível, esse tipo de problema realmente ocorre e foram muito atenciosos para resolver problema e foi imediato ao novo contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10