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Osasco - SP

25/08/2025 às 13:18

ID: 225314575

Comprei um produto com vocês e tem 4 dias de atraso e ninguém me responde, preciso de um retorno

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Resposta da empresa

26/08/2025 às 02:41

Ola, Felipe!

Me chamo Andrea e estou acompanhando o seu caso para garantir que sua compra seja resolvida da melhor forma.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo atraso no transporte. Já acionamos a transportadora responsável e, para agilizar, realizamos hoje mesmo um novo envio do produto para o seu endereço. A previsão de entrega é de até 48 horas.

Entendemos que o atraso em uma obra gera muitos inconvenientes e queremos contribuir para que o impacto seja o menor possível.
Assim que receber seu ******* muito felizes se puder nos avaliar.

Conte conosco estamos à disposição para o que precisar.

Réplica da empresa

26/08/2025 às 18:06

Olá, Felipe!
Ficamos felizes em saber que seu produto já foi entregue com sucesso.

Agradecemos pela paciência e compreensão durante o processo. Sabemos o quanto o atraso pode impactar e reforçamos nosso compromisso em sempre buscar melhorar para oferecer a melhor experiência possível.

Se estiver satisfeito com a solução, ficaremos muito gratos se puder atualizar sua avaliação isso nos ajuda a evoluir e seguir atendendo com qualidade.

Conte conosco sempre que precisar!