Snow foam explode durante o uso, causando lesões físicas e escoriações.

Respondida
Caçapava - SP
13/02/2026 às 22:18
ID: 240705553
Comprei uma snow foam da Kers manual e estava totalmente satisfeito com minha compra, indicava para todos, pois ela realmente cumpre o que promete, porem hoje fui utiliza-la apenas para lavar as rodas do carro que estavam um pouco sujas, até por isso não coloquei muito produto, um detalhe havia um resto de produto no caso shampo da vonix, completei com o Vmol coloquei menos da metade da agua e fui fazer a espuma para agir, fiquei agachado no chão e comecei a bombear para fazer pressão, como sempre faço, nunca forço muito, quando começa a ficar mais dificil eu já paro, porem para a minha surpresa, enquanto eu bombeava assim sem quase nenhum esforço a snow foam explodiu literalmente, me jogando para tras de costas nos chão, rapidamente ohei para minha mão do tamanho do susto, tive um luxação no polegar e algumas escoriações com cortes superficiais. Realmente eu nunca imaginaria que isso pudesse acontecer. Vou anexar a foto, depois que aconteceu fui procurar e vi algumas fotos, mas nenhuma ficom igual a minha, aparentemente o fundo saiu mas aparente a maior pressão saiu aonde estava minha mão. Vou anexar uma foto.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 11:19
Prezado Senhor, Daniel Muller.
Agradecemos por nos informar sobre a situação.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e asseguramos que estamos comprometidos em resolver o problema da melhor maneira possível.
Entraremos em contato ainda hoje para solucionar a questão.
Agradecemos o seu feedback e estamos à disposição para qualquer assistência adicional que você possa precisar.
Paula Arruda
47 99918-6267