KERS IMPORTADORA

Reclamar dessa empresa

Itu - SP

05/04/2026 às 09:05

ID: 245177705

Próximo ao dia 19/01 comprei uma snow foan da Importadora Kers modelo da snow Pro Orange Gun realizada a aquisição na loja KARXSPARTS qual por sua vez calor que a responsabilidade não era deles e sem da Kers que eles apenas poderiam relatar o problema para a importadora e encaminha a snow.Ja no primeiro uso no dia 19/01/26 apresentou problema dando tipo um devido ao giclê não se compatível sendo um furo menor que o que deveria, ela apresentava engasgos e minha LAVADORA DE PRESSÃO parou de funcionar por alguns minutos a qual tinha 2 meses de uso.No mesmo momento do problema entro em contato com o setor da garantia da KERS, liguei replantando o problema a colaboradora relatou que não era mais para usar, indaguei ela e disse; quer que eu ligue pois minha lavadora está até se deslocando de lugar com os trancos que da, ela disse que não era para usar pois esse lote dessa marca de snow veio com problema, que me mandaria outra.Após quase 2 meses me mandaram outra com outro giclê fui usar onde minha lavadora de pressão danificou devido ao uso da marca WAP 5100 turbo. Tenho estética automotiva estou sem lavadora , garantia da KERS falou que iria ver que dependendo o laudo pagariam o conserto, enquanto isso eu como cliente fico sem maquinário para trabalhar, mas para KERS de pouca importa se estou faturando ou não .E não é o primeiro produto que compro dessa marca que dá problema, em outra vez fiz a reclamação, trocaram o produto e pediram para retirar a reclamação para não ficar no sistema do reclame aqui .