Atraso na entrega e dificuldade de cancelamento de compra
Respondida
Feira de Santana - BA
10/12/2025 às 11:21
ID: 234306069
Efetuei a compra no dia 01/11/2025. Até o momento não recebi meu produto e o rastreio não sai de São Paulo, solicitei o cancelamento da compra e a empresa não aceita. A compra já tem mais de um mês.
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Resposta da empresa
13/12/2025 às 08:38
Bom dia Bianca, como conversamos via whatsapp, estamos todos os dias abrindo chamado com a transportadora, e as resposta seria que vão agilizar, a entrega, mas não estavam esperando a demanda de fim de ano, mas todos os dias estamos em contato pedindo urgência na sua entrega. Dentro do nosso prazo de separação ele foi postado, e infelizmente no transporte houve o atraso, mas com toda certeza estamos todos os dias exigindo entrega rapida em sua entrega.