Atraso na entrega, não recebi o produto e empresa se nega a estornar o valor pago.
Resolvido
São Paulo - SP
08/12/2025 às 12:46
ID: 234066929
Fiz uma compra dia 09/11 com prazo de entrega até 26/11. Em contato referiram atraso na entrega até 28/11. Novo contato 03/12. Hoje é dia 08/12 e até agora nada. Mais uma vez entrei em contato para pedir devolução do dinheiro, estão se negando a realizar o estorno alegando que "ainda" vai chegar.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 21:15
Boa noite Erika, como te informamos via whatsapp, sentimos muito por todo atraso de TRANSPORTE, ao entramos em contato com a transportadora nos passaram que devido a alta demanda do período de black, tiveram atualizações ao prazo de entrega. Mas estamos pedindo urgência na entrega e monitorando pelo cod de rastreio que te pasamos tbm.
Consideração final do consumidor
23/12/2025 às 14:11
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5