Nao entregam e nao respondem

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/07/2024 às 11:26
ID: 191930189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 chaves online no dia 17 de junho (pedido # *******) e paguei pela entrega mais cara, pois estou com pressa para receber as chaves. Pela confirmação, entregariam em 2 dias.
Hoje e dia 01 de julho e não recebi nada.
Já tentei todas as formas de contato possíveis. Telefone, WhatsApp, email, chat. e nunca respondem.
No WhatsApp, quando entrei com outro número falando que queria fazer uma compra, responderam. Em seguida informei o número do pedido da compra anterior, não responderam mais.
Não sei mais o que fazer. Paguei ******* reais por essas duas copias e não consigo nenhum retorno. Seja das mensagens, das chaves ou do valor estornado.
Gostaria de saber quando vou receber as chaves.
Obrigada.
Beatrice.
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 23:10
Olá Beatrice,
Primeiramente desculpe a demora pelo retorno nesse canal.
Seu pedido foi enviado pelo código de rastreamento: OY ******* ******* ******* BR, caso não tenha recebido pedimos a gentileza de chamar no nosso WhatsApp que faremos a assistência que necessita.
Atenciosamente,
Grupo Geo Empresas