Keso

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São Paulo - SP

01/07/2024 às 08:35

ID: 191913831

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Comprei a fechadura "ENTR FECHADURA CININDRO LEITOR - MUL-T-LOCK", da empresa GEOEMPRESAS COMERCIO E SERVICOS ESPECIALIZADOS LTDA - CNPJ 14.*******.*******/*******04, com pagamento a vista no dia 07/06/*******, agendamos a entrega e data de instalação para 12/06/*******, que não foi realizada, e nem comunicada que seria reagendada, só soube da ausência pois entrei em contato.

Diante da urgência, solicitamos a entrega do produto para que pudessemos realizar a instalação com um técnico de minha confiança.
O item foi entregue com a caixa aberta, e sem o cilindro para a instalação, e também sem o carregador do produto.
Após muita insistência e uma conversa bem estranha, o cilindro foi entregue apenas no dia 14/06/*******.
Ao constatarmos a situação da caixa e do produto, fica evidente de que o item não era novo, pois a caixa estava aberta, virada ao contrário e coberta de fitas.
Reclamei sobre a situação do produto, e sem retorno por diversos dias, com a promessa de resposta, sem que ela efetivamente acontecesse.
Enviei um portador no endereço da NF e Site para solucionarmos a questão, novamente sem sucesso. No endereço é a residência do Sr. LUIZ RICARDO MARINI MARCONDES DE OLIVEIRA, sócio da empresa.
Só no dia 24/06/******* que consegui contato como Sr. Ricardo, e mesmo assim ele irredutível em aceitar o cancelamento, afirmando que não seria devolvido o dinheiro e muito menos cancelada a compra, ameaçando processos e totalmente grosseiro, sem nenhuma boa vontade em solucionar a questão.

Desejo o cancelamento da compra e a devolução do valor pago pelo item.